Questions fréquentes
Assurance, délais, vitrages, recalibrage ADAS : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous ou envoyez-nous un message avec la photo du vitrage : nous répondons du lundi au samedi, de 8h – 20h.
Intervenez-vous directement à domicile ?
Oui, à l'adresse que vous indiquez, à domicile ou sur votre lieu de travail, en une heure environ.
Quelles informations dois-je fournir sur mon véhicule ?
Marque, modèle, immatriculation, vitrage concerné et une photo du dommage : la photo est indispensable pour le devis.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Toute la Côte d'Azur : Nice, Monaco, Cannes, Antibes, Menton, Grasse, Cagnes-sur-Mer, Saint-Laurent-du-Var, Villefranche-sur-Mer.
Comment fonctionne la prise en charge par l'assurance ?
Nous sommes agréés et gérons 100 % des démarches. Vous n'avancez aucun frais ; la réparation d'impact est prise en charge à 100 %.
Quels vitrages pouvez-vous remplacer ?
Pare-brise, vitres latérales, custodes, déflecteurs, lunette arrière, toit panoramique et optiques de phares, recalibrage ADAS inclus si nécessaire.
Combien de temps faut-il prévoir ?
Environ une heure. Vous reprenez le volant à la fin de l'intervention.
Comment prendre rendez-vous ?
Par téléphone, ou par WhatsApp avec la photo du vitrage. Devis gratuit avant toute intervention.
Combien coûte un remplacement de pare-brise ?
Si vous êtes couvert en bris de glace, l'intervention ne vous coûte rien : nous facturons directement votre assureur. Sans cette garantie, le tarif dépend du véhicule et du type de vitrage (chauffant, athermique, capteur de pluie, caméra ADAS) : nous vous communiquons un devis gratuit et un tarif ferme avant toute intervention.
Mon assureur peut-il m'imposer son réseau ?
Non. L'article L211-5-1 du Code des assurances garantit le libre choix du réparateur : votre indemnisation reste identique si vous choisissez iB Detailing.
Est-ce que cela augmente ma cotisation ?
Le bris de glace n'entre pas dans le calcul du bonus-malus : faire remplacer votre pare-brise n'augmente pas votre cotisation.
Je n'ai pas d'assurance bris de glace, que faire ?
Nous vous communiquons un tarif ferme avant l'intervention. Le paiement se fait par carte bancaire, virement ou espèces.
Le recalibrage de la caméra ADAS est-il inclus ?
Oui. Si votre véhicule est équipé d'une caméra ou de capteurs derrière le pare-brise, le recalibrage est réalisé après la pose. Il est indispensable pour que le freinage d'urgence, le maintien dans la voie et le régulateur adaptatif fonctionnent correctement.
Un impact peut-il être réparé au lieu d'être remplacé ?
Un impact de petite taille, non fissuré et situé hors du champ de vision direct du conducteur peut souvent être réparé. Au-delà, le remplacement s'impose. Envoyez-nous une photo : nous vous dirons ce qui est possible.
Peut-on rouler avec un pare-brise fissuré ?
Une fissure dans le champ de vision du conducteur peut entraîner une contre-visite au contrôle technique. Le pare-brise participe aussi à la rigidité de l'habitacle et au bon déploiement de l'airbag passager : mieux vaut intervenir rapidement.
Travaillez-vous sur toutes les marques ?
Oui, toutes marques et tous modèles, véhicules de tourisme comme utilitaires.
Quels sont vos horaires ?
Du lundi au samedi, de 8h – 20h. Vous pouvez nous envoyer votre demande et la photo du vitrage par WhatsApp à tout moment : nous vous répondons pendant ces horaires.
Toujours une question ?
Envoyez-nous la photo du vitrage avec la marque, le modèle et l'immatriculation : nous vous répondons avec un devis gratuit.